Transparence
Comment vérifier que sa conciergerie est transparente sur ses revenus ?
· 5 min de lecture
« Je ne sais pas vraiment combien mon bien rapporte. » C'est la phrase que nous entendons le plus souvent chez les propriétaires qui nous contactent. À Marrakech comme ailleurs, l'opacité financière est la première cause de rupture avec une conciergerie. Voici comment reprendre le contrôle.
Les documents que vous devez recevoir chaque mois
Un relevé mensuel digne de ce nom permet de reconstituer chaque euro ou dirham. Il doit indiquer :
- La liste des réservations avec dates, plateforme et prix payé
- La commission prélevée et sa base de calcul
- Les dépenses engagées, avec justificatifs
- Le montant net qui vous revient et la date de versement
Croiser avec les plateformes
Si vous avez accès à vos comptes Airbnb, Booking ou Vrbo, comparez régulièrement le calendrier et les montants affichés avec le relevé de votre conciergerie. Des écarts répétés ou des nuits « bloquées » sans explication doivent vous alerter.
Surveiller le calendrier
Un calendrier partagé en temps réel vous permet de voir les réservations au moment où elles arrivent. C'est le meilleur moyen de détecter des séjours non déclarés ou des périodes mal exploitées.
Exiger la validation préalable des dépenses
Toute intervention hors entretien courant (réparation, remplacement d'équipement, achat important) doit être chiffrée et validée par vous avant d'être engagée. C'est une règle simple qui évite la majorité des litiges.
En bref
Questions associées
Oui, c'est même recommandé : vous conservez la propriété de votre annonce et pouvez vérifier à tout moment l'activité de votre bien.
Chez Marrakech Sélection, un rapport détaillé vous est transmis chaque mois, en complément du tableau de bord consultable en continu.